Všechny objednávky jsou zpracovány do 1-3 pracovních dnů. Jakmile bude vaše objednávka odeslána, obdržíte potvrzovací e-mail s informacemi o sledování zásilky.
Česká republika
Zásilkovna:
Z - Point - 54 Kč
Z - BOX - 54 Kč
Zásilkovna Domů - 79 Kč
PPL Na adresu - 106 Kč
Slovensko
SK Packeta Z-Point PP - 65 Kč
SK Z-Box Box - 65 Kč
SK Packeta Home HD - 88 Kč
Pro informace o doručení do dalších zemí nás prosím zatím nejdříve kontaktujte na emailu info@twelveeleven.shop.
Clo, Dovozní Daň & Poplatky
V Twelveeleven se snažíme poskytovat vynikající produkty a služby zákazníkům po celém světě. Je však důležité porozumět zásadám ohledně cla, poplatků a daní, které se mohou vztahovat na vaše mezinárodní objednávky.
Jako zákazník je vaší povinností zkontrolovat si u svého místního celního úřadu informace o příslušných celních předpisech a dovozních poplatcích. To vám pomůže pochopit případné dodatečné náklady, které mohou vzniknout při doručení objednávky.
Celní postupy a poplatky se mohou výrazně lišit v závislosti na cílové zemi. Zpoždění v celním řízení nejsou v naší moci a mohou ovlivnit dodací lhůty. Twelveeleven nemůže kontaktovat celní úřady jménem zákazníka, proto doporučujeme obrátit se na místní celní úřad ohledně informací o vaší zásilce a poplatcích.
Twelveeleven není zodpovědná za žádné celní poplatky ani místní daně v důsledku mezinárodní přepravy. Seznamte se prosím s předpisy vaší země, protože úhrada celních poplatků může být nutná pro uvolnění vaší objednávky, pokud poplatky vzniknou.
Twelveeleven nenese odpovědnost, pokud zákazníci nejsou informováni poštovním úřadem jejich země o tom, že na položky čeká platba celních poplatků a daně. Sledujte prosím svou zásilku, když vám bude poskytnuto sledovací číslo, abyste předešli zpožděním.
Pokud se rozhodnete odmítnout přijetí zásilky kvůli celním poplatkům, bude z vaší refundace odečten poplatek za vrácení ve výši 30 €, aby pokryl náklady na vrácení zásilky kvůli vašemu odmítnutí.
Děkujeme za vaše pochopení a spolupráci v této věci. Pokud máte jakékoliv dotazy nebo potřebujete další asistenci ohledně celních poplatků, daní a poplatků, neváhejte nás kontaktovat na info@twelveeleven.shop.
ZRUŠENÍ OBJEDNÁVKY
Máte právo zrušit svou objednávku, dokud nebude odeslána. Obvykle odesíláme do 24 hodin, ale může to být i dříve. Prosím, napište nám na info@twelveeleven.shop a my vám potvrdíme, kde se vaše zásilka nachází. Pokud je stále v našem skladu, nabídneme vám plnou refundaci včetně poplatků za dopravu.